Lampbloom 소개

Lampbloom은 모든 가정을 위해 태양열 정원 조명, 실내 램프, 장식용 스트링 라이트를 제공합니다. 전 세계 무료 배송으로 당신의 공간을 밝히는 데 도움을 드립니다.

저희는 누구인가요

Lampbloom은 호주 멜버른에 위치한 HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653)에서 운영합니다. 전 세계 고객에게 고품질 조명 솔루션을 제공하기 위해 국제적으로 판매하고 있습니다.

제품

저희는 세 가지 주요 조명 카테고리에 특화되어 있습니다:

• 태양열 정원 조명: 대부분 낮 동안 충전되는 내장형 재충전 배터리를 갖추고 있습니다. 야외 사용을 위해 방수 소재로 디자인된 제품이 많습니다.
• 실내 램프: 테이블 램프는 일반적으로 표준 벽면 콘센트에 연결하거나 USB 연결을 사용합니다.
• 장식용 스트링 라이트: 특정 제품 디자인에 따라 실내 및 실외 모두에서 사용할 수 있습니다.

배송 및 배달

저희가 배달하는 모든 국가에 대해 무료 표준 추적 배송을 제공합니다. 지원되는 전체 국가 목록은 결제 단계에서 확인할 수 있습니다. 가격은 현지 통화로 표시되고 청구됩니다.

• 처리 시간: 주문은 영업일 기준 1–3일 이내에 처리됩니다. 저희는 공급업체 파트너에게 주문을 전달하며, 파트너가 포장을 마치고 운송사에 인계합니다.
• 배달 시간: 대부분의 주문은 영업일 기준 7–15일 내에 도착합니다. 일부 국가 및 외딴 지역은 최대 20영업일이 소요될 수 있습니다.
• 추적: 주문이 출고되면 이메일로 추적 번호를 받습니다. 추적 업데이트는 출고 후 2–3영업일이 소요될 수 있습니다.
• 다중 품목: 주문에 여러 품목이 포함된 경우, 각각 별도의 소포로 도착할 수 있습니다.

주문 전에 배송 주소를 신중하게 확인해 주세요. 구매자가 잘못 입력한 주소로 발송된 소포에 대해서는 책임지지 않습니다. 품목을 주소로 배달할 수 없는 경우, 영업일 기준 1일 이내에 알려드리며 해당 품목의 전액을 환불해 드립니다.

관세 및 세금

많은 국가에서는 수입 부가가치세(VAT) 또는 상품서비스세(GST)가 표시된 가격에 포함되어 있습니다. 캐나다와 같은 일부 국가에서는 매출세가 결제 단계에서 표시되고 추가됩니다. 기타 목적지의 경우, 수입 관세 또는 세금은 배달 시 목적지 국가에서 결정되고 징수됩니다.

반품 및 환불

구매에 만족하시길 바랍니다. 저희의 반품 정책은 명확하고 공정하도록 설계되었습니다.

• 단순 변심: 원래 포장 상태의 미사용 품목은 배달 후 14일 이내에 반품할 수 있습니다. 반품 절차를 시작하려면 주문 번호와 함께 이메일로 연락해 주세요. 단순 변심 반품의 경우 구매자가 반품 배송비를 부담합니다. 재입고 수수료는 없습니다.
• 반품 불가 품목: 사용되었거나 조립된 품목, 위생 봉인이 손상된 품목, 개인화된 품목은 단순 변심으로 반품할 수 없습니다.
• 불량품, 손상품 또는 잘못된 품목: 배달 후 14일 이내에 주문 번호와 사진을 첨부하여 이메일로 연락해 주세요. 전액 환불하거나 무료로 교체품을 보내드립니다.
• 환불 절차: 반품품이 도착한 후 영업일 기준 3일 이내에 원래 결제 수단으로 환불이 이루어집니다. 은행 또는 PayPal에서 계좌에 자금이 표시되기까지 영업일 기준 5–10일이 소요될 수 있음을 유의해 주세요.
• 교환 없음: 직접 교환은 제공하지 않습니다. 원하실 경우 품목을 반품하여 환불받은 후 새 주문을 넣어 주세요.

주문일로부터 영업일 기준 20일이 지나도 주문이 도착하지 않으면 저희에게 문의해 주세요. 품목을 재발송하거나 전액 환불해 드리겠습니다.

결제 수단

Visa, Mastercard, American Express, PayPal을 지원합니다. 결제는 Stripe와 PayPal을 통해 안전하게 처리됩니다. 저희는 카드 전체 번호를 볼 수 없습니다. 결제는 주문이 완료될 때 이루어집니다. Afterpay나 Klarna와 같은 선구매 후결제 서비스는 제공하지 않습니다. 결제가 거부되면 다른 카드나 PayPal을 시도하거나, 도움을 요청하기 위해 저희에게 연락해 주세요.

문의하기

저희는 항상 도와드릴 준비가 되어 있습니다. [email protected]으로 이메일을 보내거나 문의 양식을 통해 연락할 수 있습니다. 주문 관련 문의 시 주문 번호를 포함해 주세요. 영업일 기준 1일 이내에 답변드립니다. 공개된 전화 연락처는 없습니다.

소비자 권리

귀하의 국가에서 의무적으로 적용되는 소비자 보호 법률은 이러한 정책과 별개로 항상 적용됩니다. 이 페이지는 귀하가 거주 국가의 구매자로서 가진 법정 권리를 제한하지 않습니다.